健康享太平,关爱零距离——VIP客户体验住院探视服务&秒赔服务好评
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2021/3/8 9:33:39阅读 33657
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太平人寿汕头中心支公司VIP客户A先生,因身体问题办理住院检查,太平人寿服务人员庄女士得知后,第一时间报备太平人寿汕头中心支公司运营客服部,并拨打95589申请住院探视服务。在客户住院期间,服务人员庄女士到医院看望客户,并为客户送去果篮,向客户讲解了各项VIP服务及理赔服务,让客户感到非常暖心。


2021年2月18日,春节后上班的第一天,服务人员到客户家进行秒赔操作,仅仅4分钟,理赔就结案了,客户感言“作为太平人寿的VIP客户很幸福,体验度很好,公司一切都安排的很妥当,自己感觉很满意,我非常愿意将公司及服务人员介绍给我身边的朋友”。


通过本次的住院探视服务,拉近了客户与公司的距离,让客户切身感受到贴心的服务,提升了满意度,从而也增加了忠诚度。好的服务,就是生产力,就是专业效率,就是团队协力,就是展业底气,让每个业务伙伴自身素质提升到与客户需求匹配是我们的重要任务。2021年,太平人寿汕头中心支公司将继续坚持“以客户为中心”,以“客户的良好体验”为己任,为客户带去具有太平特色高质量的服务体验,共同提升太平的品牌美誉度。


看望客户,送去果篮