案例简介
外卖骑手小王在送餐途中,接到一名自称是“顾客”的来电,对方谎称订单地址填写错误,要求小王添加微信以便重新发送定位。
添加微信后,“顾客”发来一张带有二维码的“退款补偿”图片,声称扫码即可领取平台补贴和订单退款。小王扫码后,按照页面提示输入了自己的银行卡号和短信验证码,短短几分钟内,他银行卡里的3000余元就被全部转走。
案例分析
一、精准瞄准骑手群体,利用职业特点设套
骗子紧盯外卖骑手工作节奏快、注意力分散、急于完成订单、对平台规则信任度高的特点,冒充顾客、平台客服、站点管理人员,以改地址、退订单、领补贴、注销账户、解决异常等理由,降低骑手警惕心。
二、核心套路万变不离其宗
所有骗局最终都会指向扫码、下载陌生APP、输入银行卡信息、短信验证码、转账汇款、共享屏幕,一旦操作,资金立刻被转移,且难以追回。
三、防范意识薄弱,安全常识不足
部分骑手对网络诈骗认知不足,轻信陌生二维码、陌生链接,轻易泄露个人信息与验证码,给了骗子可乘之机。
案例启示
一、订单问题只认平台,私下联系全不信
送餐地址、订单异常、退款理赔等问题,一律在外卖平台APP内沟通处理,绝不添加陌生顾客微信、QQ,不扫对方发送的任何二维码。
二、验证码是最后防线,绝不告诉任何人
银行验证码、支付验证码、登录验证码,一律不外泄、不截图、不告知陌生人,凡是索要验证码的,绝大部分是骗子。
三、遇骗第一时间报警,留存证据止损
一旦发现遭受诈骗,立即停止操作,拨打110报警,联系银行冻结账户,保存聊天记录、转账凭证,第一时间止损并配合调查。
广发银行潮州分行提醒广大骑手:
订单问题只在平台处理,不添陌生好友、不扫陌生码!验证码是最后防线,绝不告诉任何人!遇骗立即拨打110,冻结账户、留存证据,及时止损!

