随着我国人口老龄化趋势的加剧，人民群众对养老金融的需求持续增长。广发银行汕头分行扎实做好养老金融文章，近期以“颐养财富 广发同行”为主题举办FPP养老规划师研修班及证书认证工作，不断提升服务队伍的专业性。FPP证书作为养老规划领域的专业水平证书，其认证被纳入全国财经金融专业人才培养工具。

研修班重点面向支行零售行长、零售主任、理财经理、综金经理等岗位近80名一线业务骨干进行培训认证。本次培训特邀资深律师、行业专家、机构讲师等优质讲师团队，围绕中国养老金融市场分析、养老资产配置与实施、养老安排法律事务、养老规划事务演练四大重点内容设计课程，在理论知识讲解的基础上强化实战导向，为学员打造贯穿政策、法律、金融工具与客户服务的学习场景。在完成课程学习后，参训学员在认证协会机构工作人员的监督下全体通过认证。

参训学员表示，这次培训让大家打开了对养老金融工具认知的大门，通过连续3天的专业学习，不仅掌握了系统的理论知识，而且在模拟场景中提升理论应用的实践能力，体验到如何实现服务理念从“卖产品给客户”到“为客户做规划”的转化，令人受益匪浅。

在加强人才专业保障的基础上，近年来广发银行汕头分行持续提升适老化服务水平，辖内网点均配套老花镜、轮椅等便民设施，保留现金窗口、存单存折等传统服务模式，提供适老化基础金融服务，让老年客群仍能体验到便捷的网点金融服务。同时，网点人员加强手机银行爱心版使用模式的宣导，引导中老年客群正确使用线上金融产品，使其能更加安全、放心地享受智能化的养老金融服务。

同时，该行践行“以人民为中心”的理念，加强分支联动，面向老年人等群体积极开展金融教育宣传活动，建立起基础金融知识普及、防范网络诈骗、投资者教育、金融关爱服务等全面的知识体系，通过官方微信公众号、手机银行App、短信等渠道，并加强与当地主流媒体的合作，通过趣味图文、短视频、以案说险等多种方式做好金融知识“干货”输送和氛围营造，切实提高老年人群体的安全防范意识。

下阶段，广发银行汕头分行将持续践行金融为民理念，持续做好养老金融文章，着力为群众提供“看得见、摸得着、用得上”的贴心养老金融服务，探索出有潮汕本地特色的、有民生关怀温度的养老金融发展路径。