我行始终践行以人民为中心的发展思想，扎根潮汕大地，自觉把金融为民服务理念融入经营管理各个环节。聚焦金融消费者服务体验，我行持续完善消保工作机制建设、优化业务办理流程、强化消保审查监督、加强个人信息保护，推进金融消保工作全面覆盖重点业务和关键环节。
心系群众“急难愁盼”问题，分行班子带头开展“金融消费者权益保护行长接待日”，各层级“一把手”每月接访客户，近距离了解群众诉求、回应热点关切。
保障金融消费者合法权益，我行组建志愿者服务队伍，深入农村、社区、校园、企业、商圈，为新市民、老年人、在校师生、在职员工送服务送知识；拍摄金融教育宣传视频、举办消保讲堂、发放宣传手册，多渠道、全方位普及金融知识，助力绿美汕头建设。
未来，广发银行汕头分行将始终坚持金融为民的理念，持续开展金融教育活动，多渠道宣导金融政策，培育群众健康的投资理念，全面提升消费者金融素养，切实保障消费者合法权益。