为贯彻落实《广东省第三支柱养老保险扩面提质增效行动方案》精神，加快推动汕头市第三支柱养老保险扩面提质增效，在汕头市社保局的牵头下，从2024年9月起至今，汕头市人力资源与社会保障局（以下简称“人社局”）、税务局、广发银行汕头分行组建个人养老金讲师团，结合“基本养老保险提质增效”“社保服务进万家”等专项行动，到多家企事业单位开展个人养老金宣讲工作。

近期，汕头市人社局、汕头市税务局与广发银行汕头分行至某企业举办个人养老金政策宣讲活动。汕头市税务局相关同志、广发银行汕头分行个人养老金产品经理分别向企业员工介绍基本养老保险、补充养老保险和个人储蓄性养老保险及商业养老保险构成的三支柱养老保险体系内容，重点讲解个人养老金制度的政策要点、个人养老金实施递延纳税优惠政策，宣传广发银行个人养老综合金融服务方案。宣讲现场向企业员工提供咨询、开户等金融便利服务，积极回应企业员工疑问，努力将个人养老金政策说透彻、讲清楚。此次培训宣讲覆盖该公司员工超200人。同时，汕头市人社局、广发银行汕头分行还联合进驻汕头市某学校，为校方200多名教职工宣讲我国第三支柱个人养老金制度，并贴心发放了个人养老金宣传手册以及办理指引，并提供网点理财经理企业微信专属线上服务，方便后续面向教职工做好养老金政策及相关业务的解答和服务。

根据广发银行2023年年度报告显示，广发银行养老金融服务取得积极成效，成为人社部“社会保障卡创新应用服务”总对总合作银行之一，取得全国发行电子社保卡资格，服务社保卡客户覆盖广东、浙江、黑龙江等13个省（自治区、直辖市）。持续强化“养老选国寿、开户在广发”品牌形象，不断丰富养老储蓄、理财、基金、保险等产品供给，为实施积极应对人口老龄化国家战略贡献金融力量。广发银行立足协同优势，完善产品体系建设，积极开发、引进符合不同投资者偏好的养老金融产品，丰富产品货架，协同中国人寿集团成员单位推动全产品上线，搭建涵盖存款、理财、寿险、养老险、基金等全品类养老金融产品体系。

广发银行汕头分行依托总行养老金融产品及服务体系，用心用情服务，积极做好个人养老金开户、宣传工作，至目前个人养老金开户预约数超24000户。

除此之外，广发银行汕头分行不断优化适老服务建设，引导老年客群使用“手机银行长辈版”，并通过手机银行APP提供养老金融一站式服务平台，让老年客户享受到专属理财、资产规划、生活资讯等综合服务。在线下服务方面，该行主动为行动不便、路途遥远的老年客户提供上门服务，在确保业务安全、合规的前提下，以温暖的服务解客户的“燃眉之急”。

广发银行汕头分行还特别关注老年人群体的金融知识需求，打造“线上 线下”“集中性 阵地化”的全方位立体化宣教体系。今年通过“3.15”消费者权益保护日、6月、9月金融消费者权益保护教育宣传月等活动，深入老年人聚集的社区开展金融知识教育活动。该行制作了简明易懂的《老年金融课堂》小视频，并在官方微信公众号设置专栏，主动为老年人讲解防范电信诈骗、反假币、防范非法集资等相关知识和案例。此外，该行为前来网点办理业务的老年客户派送《10大常见骗局》宣传折页，并提供微信支付使用手册，为老年客群提供贴心的指引，不断提升老年群体的金融素养及风险防范意识。

下一步，广发银行汕头分行将继续发挥在养老金服务领域的专业性和创新性，加强养老客群工作整体规划，为广大客户提供全方位、便捷、高效的养老金融服务。