为进一步提升金融消费者对自身合法权利的认知，帮助消费者充分了解八大权利，提升自我保护意识，自6月起，兴业银行汕头分行围绕“加强风险防范 暖心金融服务”主题，组织辖内各支行开展了一系列普及金融知识“万里行”宣传活动，旨在通过多样式的金融知识宣传，切实增强金融消费者的风险防范意识，提升金融服务的质量和水平。

（兴业银行汕头分行开展普及金融知识万里行活动）

      普及基本权利，守护良好消费环境

      为扩大金融知识宣传声势，兴业银行汕头分行充分利用自有阵地优势，开展多样化宣传。各营业网点利用门前LED显示屏滚动播放活动主题口号，吸引来往群众的关注，让金融知识宣传渗透日常生活；在网点门前，各支行通过设立专门的金融知识咨询台，工作人员向过往群众提供金融知识咨询和解答服务，耐心细致地解答广大群众在金融领域遇到的疑问，并引导他们如何正确行使自己的权益；在营业厅内，各支行设置“万里行”公众金融知识宣传专区，提供各式各样、内容详实的宣传手册、宣传折页以便客户可以快速阅读、加深了解消费者八大权利；同时，在客户业务办理结束后，工作人员还进一步为其讲解金融知识，帮助客户在日常金融交易中更加得心应手。

      相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道

      为进一步提升老年客户金融服务体验满意度，除了在营业网点内部设置“银发”客户优先服务窗口及提供便民服务以外，兴业银行汕头分行辖内各支行还深入公园、社区等“银发”客户聚集地，主动为现场群众派发金融知识宣传册。工作人员通过讲解真实案例及政策法规，揭示最新电信诈骗手法及养老金融骗局，提升“银发”客户风险防范意识。

（户外宣传）

      现场群众纷纷表示此次活动加深了他们对金融消费者权利认识，学到了实用的金融知识，增强了自身的风险识别与防范能力。

      兴业银行汕头分行将继续秉承“真诚服务、相伴成长”的宗旨，不断加强金融消费者权益保护工作，为市民提供更加安全、便捷、高效的金融服务。同时，也将继续开展类似的活动，为金融消费者提供更多学习金融知识的机会，共同推动金融业的健康发展。